Gizlilik Politikası
KonsolTech olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, playstationtamir.com web sitesi ve iletişim kanallarımız (WhatsApp, e-posta, telefon, iletişim formu) üzerinden elde edilen kişisel verilerin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
KonsolTech — Yunus Emre Alakaz
Vergi Kimlik No (VKN): 0471607540
Adres: Kavaklı Mahallesi, Kocatepe Caddesi No: 319/6C, Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: info@konsoltech.tr · Telefon: 0212 809 71 11
2. Topladığımız Veriler
Hizmet talebiniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında şu veriler işlenebilir:
- Ad-soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Tamir/servis talebinize ilişkin cihaz ve arıza bilgileri
- Kargo gönderimi için teslimat adresi
- WhatsApp / iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri
- Web sitesi kullanımına dair çerez verileri (aşağıya bakınız)
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Tamir/servis hizmetinin sunulması ve takibi
- Sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Garanti süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde, kargo gönderiminiz için anlaşmalı kargo firmalarıyla ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz; deneyiminizi iyileştirmek, kullanımı analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinize ilişkin; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz. Taleplerinizi info@konsoltech.tr adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. İletişim
Gizlilik ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için: info@konsoltech.tr · 0212 809 71 11 · İletişim sayfası